1. Responsable del tratamiento de sus datos personales / Data Controller

“Terra Mater Logística Integral en Soluciones Ambientales, S.A. de C.V.”, en adelante “MATER”, con domicilio en Calle Sur 77, número 37, colonia Lorenzo Boturini, alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15820, en la Ciudad de México, correo electrónico: hello@mater.email, es la sociedad mexicana responsable del tratamiento de sus Datos Personales a través de su Departamento de Protección de Datos Personales.

“Terra Mater Logística Integral en Soluciones Ambientales, S.A. de C.V.”, hereinafter “MATER”, located at Calle Sur 77, number 37, Colonia Lorenzo Boturini, Venustiano Carranza Borough, ZIP Code 15820, Mexico City, email: hello@mater.email, is the Mexican company responsible for processing your Personal Data through its Personal Data Protection Department.

2. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales / Purposes of Personal Data Processing

El Departamento de Protección de Datos Personales podrá utilizar sus datos para los siguientes fines:

MATER’s Personal Data Protection Department may use your data for the following purposes:

• Verificación de datos proporcionados en el sitio web.
• Verification of data provided on the website.
• Contacto con personas interesadas en nuestros servicios.
• Contact with individuals interested in our services.
• Seguimiento a consultas de clientes.
• Follow-up on client inquiries.
• Estadísticas de calidad y satisfacción.
• Quality and satisfaction statistics.
• Campañas de publicidad.
• Advertising campaigns.
• Comunicación de nuevos servicios.
• Communication of new services.
• Actualización de bases de datos.
• Database updates.
• Ejecución de contratos y obligaciones precontractuales.
• Execution of contracts and pre-contractual obligations.
• Promoción de servicios y productos.
• Promotion of services and products.
• Envío de invitaciones a eventos.
• Sending event invitations.
• Autenticación de usuarios registrados.
• Authentication of registered users.
• Gestiones en línea y propuestas.
• Online management and proposals.
• Finalidades análogas o compatibles.
• Similar or compatible purposes.

3. Datos personales que recabamos / Personal Data We Collect

• Nombre, RFC, domicilio, teléfono, correo, código postal.
• Name, tax ID (RFC), address, phone, email, postal code.
• Datos contractuales.
• Contractual data.
• Datos contables.
• Accounting data.
• Datos para mejorar la relación y colaboración.
• Data to enhance relationship and collaboration.

4. Datos Personales Sensibles que recabamos / Sensitive Personal Data

No recabamos datos sensibles a través del portal web. En caso de hacerlo, solicitaremos su autorización expresa.

We do not collect sensitive personal data through our website. If we do, we will request your express authorization.

5. Recolección de datos al navegar / Data Collection During Browsing

Usamos cookies, web beacons y enlaces en correos. Usted puede configurar su navegador para aceptarlas o rechazarlas.

We use cookies, web beacons and email links. You can configure your browser to accept or reject them.

6. Protección a menores / Protection of Minors

Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato. Si lo nota, escríbanos a hello@mater.email.

If we detect data from minors, we will delete it immediately. If you notice this, contact us at hello@mater.email.

7. Opciones para limitar el uso de sus datos / Options to Limit Use of Your Data

Puede dejar de recibir mensajes contactando al Departamento de Protección de Datos Personales.

You can stop receiving messages by contacting the Data Protection Department.

8. Derechos ARCO / ARCO Rights

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición mediante solicitud escrita, con:

You may exercise your ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation, Opposition) by submitting a written request with:

• Nombre y domicilio. / Name and address.
• Identificación oficial. / Official ID.
• Poder legal (si aplica). / Legal power of attorney (if applicable).
• Datos y derecho que desea ejercer. / Data and right to be exercised.
• Documentación soporte. / Supporting documentation.

La respuesta se emitirá en 20 días hábiles. Si procede, se ejecutará en 15 días hábiles más.

Response will be issued within 20 business days. If approved, it will be executed within 15 additional business days.

9. Revocación del consentimiento / Revocation of Consent

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactando al Departamento de Protección de Datos Personales.

You may revoke your consent at any time by contacting the Data Protection Department.

10. Transferencias de datos / Data Transfers

Podemos compartir datos con:

• Empresas del grupo MATER.
• Asesores externos.
• Autoridades públicas.
• Proveedores de servicios.
• Instituciones financieras.

We may share data with:

• MATER group companies.
• External advisors.
• Public authorities.
• Service providers.
• Financial institutions.

11. Medidas de seguridad / Security Measures

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos.

We apply technical, administrative and physical measures to protect your data.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad / Changes to this Privacy Notice

Las actualizaciones se publicarán en oficinas o en www.mater.world.

Updates will be posted at our offices or at www.mater.world.

13. Autoridad competente / Competent Authority

Puede dirigirse al INAI para quejas o dudas sobre la Ley de Protección de Datos.

You may contact INAI for complaints or questions regarding the Data Protection Law.

Departamento de Protección de Datos Personales de MATER
Teléfono / Phone: +52 55 4363 8576
Correo electrónico / Email: hello@mater.email
Fecha de última modificación / Last updated: 04.06.2025.