1. OBJETIVO

Esta Política establece los principios generales y específicos que rigen el tratamiento de datos personales por parte de Terra Mater Logística Integral en Soluciones Ambientales, S.A. de C.V. (en adelante “Mater”), con domicilio en Calle Sur 77, número 37, colonia Lorenzo Boturini, alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15820, Ciudad de México, y correo electrónico de contacto: hello@mater.email.

Se garantiza el derecho a la protección de datos personales para toda persona física que se relacione con los servicios de Mater o proporcione información adicional que, aun sin ser esencial, contribuya a mejorar el servicio. Se aplican principios de: licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, calidad y responsabilidad.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica a todas las personas físicas o morales relacionadas con los servicios ofrecidos por Mater, incluyendo proveedores especializados. Aplica tanto a nivel nacional como internacional, incluyendo transferencias de datos a terceros, y sigue vigente incluso si el titular ya no mantiene relación con Mater.

3. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme al artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):

A) Licitud

El tratamiento se hace conforme a la ley, respetando la privacidad y la confianza depositada por los titulares.

B) Consentimiento

El tratamiento está sujeto al consentimiento expreso del titular (verbal, escrito, digital o por signos inequívocos).

C) Información

Mater debe informar de forma clara y comprensible al titular sobre:

1. Fines específicos del tratamiento
2. Transferencias a terceros
3. Importancia de la exactitud de los datos
4. Obligación del titular de mantener actualizada su información
5. Consecuencias de negar los datos
6. Derecho de acceso, rectificación o eliminación
7. Derecho de oposición

D) Calidad

Los datos deben ser necesarios, adecuados y relevantes. El responsable adoptará medidas suficientes para asegurar el cumplimiento continuo del Aviso de Privacidad.

E) Finalidad

Se debe informar siempre el motivo y uso de los datos recabados.

F) Lealtad

El tratamiento debe proteger los datos contra acceso, pérdida o uso no autorizado. No se permite el uso de medios engañosos.

G) Proporcionalidad

Toda violación de seguridad que afecte derechos del titular será notificada de inmediato.

H) Responsabilidad

Quien intervenga en el tratamiento debe guardar confidencialidad, incluso después de finalizar la relación laboral o contractual.

4. CONFIDENCIALIDAD

Mater mantendrá la confidencialidad de los datos personales incluso después de terminar la relación con el titular.

5. SOLICITUDES

Cualquier persona puede ejercer sus derechos contactando a hello@mater.email. Las solicitudes deben cumplir con los artículos 22 al 30 de la LFPDPPP y podrán realizarse por el titular o su representante legal debidamente acreditado.

6. RESPUESTA A LAS SOLICITUDES

Mater deberá:

• Registrar la solicitud y su resolución
• Responder en un plazo máximo de 20 días hábiles
• Implementar los cambios solicitados en los 15 días hábiles posteriores

7. PERSONAL AUTORIZADO

Mater designará qué personal puede acceder a las bases de datos personales y garantizará que cuenten con medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS

Solo se transferirán datos a terceros cuando:

• Sea necesario para ofrecer servicios
• Sea parte de campañas de marketing o desarrollo
• Lo solicite una autoridad competente
• Esté contemplado por ley

El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones de protección de datos que Mater.

9. ELIMINACIÓN DE DATOS

Mater eliminará los datos personales 30 días después de que el titular ya no sea persona de interés.

10. DERECHOS ARCO

Los titulares tienen derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). Para ejercerlos, deberán proporcionar:

• Nombre, domicilio, identificación oficial
• Área responsable, si se conoce
• Descripción clara de los datos y el derecho a ejercer
• Modalidad de respuesta preferida
• Documentación de respaldo (si aplica)

Mater facilitará el ejercicio de estos derechos mediante formularios o métodos simplificados.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTINGENCIA

En caso de incumplimiento a esta Política, Mater:

1. a) Investigará las causas
   b) Identificará a los responsables
   c) Protegerá las bases de datos
   d) Aplicará sanciones y ofrecerá capacitación correctiva

Departamento de Protección de Datos Personales
Teléfono: +52 55 4363 8576
Correo: hello@mater.email
Fecha de última modificación: 04.06.2025.